Dasar Privasi 3020 — Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan di 3020. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda ketika menggunakan platform hiburan kami.
Dikemaskini: 2026 — Terpakai untuk semua pengguna berdaftar platform 3020
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 3020, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, berfungsi dan relevan untuk anda. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda diminta untuk memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, menyediakan perkhidmatan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang pematuhan (KYC) yang berkenaan di Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan — seperti nombor akaun bank atau maklumat dompet digital. Semua data pembayaran diproses melalui saluran yang disulitkan dan kami tidak menyimpan maklumat kad kredit secara langsung pada pelayan kami.
Data Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mencatat maklumat teknikal termasuk alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, bahasa peranti dan zon waktu. Data ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan, mengoptimumkan prestasi platform dan mengesahkan lokasi pengguna untuk tujuan pematuhan.
Data Penggunaan Platform
Kami merakam aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi, halaman yang dilawati dan sejarah transaksi. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengenal pasti corak penggunaan yang memerlukan perhatian dari sudut keselamatan.
2. Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform 3020 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi anda. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda dan menyimpan pilihan semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, zon waktu dan pilihan paparan anda supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan laluan navigasi. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
- Kuki keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan, termasuk keupayaan untuk log masuk atau memproses transaksi.
3. Tujuan Penggunaan Maklumat
3020 menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan. Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran, pengesahan identiti dan pengurusan akaun pengguna.
- Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam MYR.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti mencurigakan lain.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan atau aduan.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar platform.
- Meningkatkan kualiti platform melalui analisis data penggunaan secara tanpa nama.
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, dan kami tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak luar.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua data pengguna 3020 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS berperingkat tinggi. Kami mengamalkan kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit. Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
3020 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut:
- Pembekal perkhidmatan: Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran, pembekal permainan dan penyedia infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah.
- Perlindungan hak: Dalam kes penipuan atau pelanggaran terma, kami boleh berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.
Di luar situasi di atas, kami tidak akan mendedahkan maklumat peribadi anda tanpa kebenaran nyata anda.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 3020, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui panel akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia (contohnya, rekod transaksi kewangan).
- Hak pembatasan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui saluran yang disediakan di bawah. Kami akan berusaha menjawab permintaan dalam masa 30 hari bekerja.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
3020 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan perundangan atau ciri-ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan versi dasar yang terkini.
Hubungi Pasukan Sokongan 3020
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda, sila hubungi kami di [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat lanjut tentang akaun dan perkhidmatan platform.
Data Anda, Kawalan Anda
Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Daftar atau log masuk ke akaun 3020 dengan yakin — data anda dilindungi, digunakan secara bertanggungjawab dan tidak pernah dijual kepada pihak luar.